Créneaux de livraison

Cette article décrit comment paramétrer des créneaux de livraison sur un lieu de livraison ainsi que leur utilisation dans le logiciel.
Cette fonctionnalité est dédiée aux sites de vente aux particuliers.

Prérequis

- Utiliser le module de gestion des livraison (Coordonner > Livraion)
- Gérer les lieux de livraison et avoir créé un lieu de livraison

Création des créneaux

Les créneaux de livraison sont accessibles dans le "Paramétrage > Livraisons".
Un créneau de livraison est un simple libellé associé à un code (numérique).
Les créneaux de livraisons peuvent être ordonnés afin de piloter l'affichage dans la boutique virtuelle.

 

Paramétrage du lieu de livraison

Fiche lieu


Dans le détail d'un lieu, si des créneaux de livraison sont paramétrés, il est possible de sélectionner ceux disponibles sur le lieu de livraison.
- Si aucun créneau de livraison n'est activé pour un jour de la semaine, le lieu est considéré comme ne gérant pas les créneaux de livraison pour ce jour. Le client pourra sélectionner le lieu de livraison et une date de livraison mais il ne pourra pas préciser le créneau de livraison souhaité.
- Si au moins un créneau de livraison est activé pour un jour de la semaine, le lieu est considéré comme gérant les créneaux de livraison. Le client devra alors préciser le créneau de livraison souhaité après le choix de ce lieu et de la date de livraison.

Paramétrage des créneaux de livraison sur un lieu
 

Import / Export


Il est possible de paramétrer les créneaux de livraison sur l'ensemble des lieux de livraison via fichier csv, en effectuant un export.

Export des créneaux de livraison

Le fichier obtenu est une matrice avec en colonne les créneaux de livraison et en ligne les lieux de livraison. Pour chaque élément de la matrice, il est possible d'indiquer la disponibilité du créneau de livraison pour chaque jour de la semaine.
Le contenu d'une cellule est une chaine de 7 caractères, 1 pour chaque jour de la semaine. 'O' signifie que le créneau est activé pour le jour, 'N' signifie qu'il est désactivé.
Par exemple, la chaine 'OOOOONN' signifie que le créneau est activé les 5 premiers jours de la semaine (Lundi - Vendredi) mais désactivé les 2 derniers (Samedi Dimanche)

Tableur contenant le paramétrage des créneaux de livraison
 

Utilisation

Choix du créneau de livraison par le client


Une fois les créneaux de livraison paramétrés sur un lieu de livraison, l'utilisateur doit alors préciser le créneau lors du choix de sa livraison

Choix du créneau de livraison par le client
 

Affichage du créneau de livraison pour le client

L'information du créneau de livraison est disponible :
- Dans la boutique, sur le récapitulatif de la commande
- Dans le mail de validation de la commande
- Dans l'espace client
- Dans le cartouche du bon de livraison client
 

Fonctionnalités sur le créneau de livraison en gestion

Dans la gestion des commandes, les actions suivantes sont disponibles :
- Filtrer sur un créneau de livraison
- Modifier le créneau de livraison d'une sélection de commande avec l'action "Changer la date de livraison client"
- Saisir le créneau de livraison lors de la saisie d'une commande