Coupons de réduction

 

La gestion des coupons permet de créer des coupons à destination des clients. Ces coupons permettre soit de faire une remise sur la commande du client, soit de leur offrir un produit du catalogue.
Pour activer ce module, il faut formuler une demande d'assistance.

Gestion des coupons

L'écran de gestion des coupons est accessible depuis le sous menu Coupons de Paramétrage.


Depuis cet écran, plusieurs actions sont possibles :
  •  : modifier le coupon.
  •  : supprimer le coupon.
  •  : voir les clients qui ont déjà utilisé le coupon.

Créer un coupon

Depuis l'écran de gestion des coupons, il est possible de créer autant de coupons que souhaité.



Voici la page de création des nouveaux coupons, cette page est identique à la page de modification des coupons.

Les champs à renseigner sur un nouveau coupon :
  • Code : Celui-ci est généré automatiquement mais il est possible de le modifier et de
    renseigner le code de son choix. Le nombre de caractère du code est limité à 16.
    C'est ce code que les clients devront utiliser pour bénéficier du coupon
     
  • Dénomination : correspond au nom du coupon.
  • Type de coupon :
    • Remise : Le coupon appliquera une remise à la commande, soit en fonction d'un pourcentage du montant de la commande, soit en fonction de valeur du produit associé au coupon.
    • Produit offert : Le coupon ajoutera un produit offert à la commande.
  • Produit associé : utiliser le bouton rechercher pour aller choisir un des produits dédiés aux
    coupons et créés au préalable, ou bien pour un produit offert, choisir un des produits du catalogues. Choisir le produit avec la valeur souhaitée pour le coupon.

    NB : Pour un produit de type remise, il faut tout d'abord créer un nouveau produit qu'il faudra associer (le nom de ce produit apparaîtra sur la commande lorsqu'un client utilisera son coupon) au coupon par la suite.

    • dans le champ "Prix de vente" il faut renseigner le montant du coupon qui sera ensuite créé. S’il s’agit d’un coupon de réduction, il aura une valeur négative.
    • Sur les produits créés pour les coupons, si le circuit n'est pas assujetti à la TVA, laisser le produit en "Non assujetti", sinon le mettre à 5.5% si la plupart des produits sont à 5.5% et à 20% si tous les produits sont à 20%.
    • Il faut aussi que la "Catégorie technique" de ce produit soit "Coupon de réduction"

      Attention, ce produit doit rester indisponible, pour ne pas être visible par les clients.

  • Remise : à renseigner si le coupon doit avoir une remise en pourcentage de la commande (%) et non la valeur
    en € du produit associé.

    Si le coupon est de type "Produit offert", cette option est masquée.
    Dans le cas où le coupon correspond à une remise en %, il faut tout de même associé un produit au coupon. Quel que soit le tarif renseigné sur le produit c'est la remise qui sera effective et non la valeur en €

  • Seuil de commande minimum : montant minimum à partir duquel le coupon peut être utilisé
    lors d'une commande.

    Si l'option "cumuler l'offre tous les X seuils (si valeur en €)" est cochée le montant du coupon se cumule à chaque fois que le seuil de commande minimum est atteint. Exemple : un coupon avec 3€ de remise, un seuil de commande minimum à 15€ et l'option cochée, si un client commande pour 35€ il cumulera 2 coupons soit 6€ de remise car il aura atteint 2 fois les 15€ de minimum de commande. L'option sera bloquée et ne pourra pas être cochée si c'est une remise qui est renseignée.
    L'option cumulable marche aussi avec les produits offerts, une quantité sera ajouté pour chaque palier atteint.

  • Date de début : renseigner la date à partir de laquelle le coupon prend effet. Laisser le
    champ vide s'il est valide dès la création du coupon.
     
  • Date de fin : renseigner la date à laquelle le coupon ne sera plus valide. Laisser le champ vide si le coupon reste valide tout le temps.
     
  • Nombre d'utilisations : pour limiter le nombre de client qui peut utiliser le coupon. Si vous renseignez X, cela signifie que X clients pourront utiliser le coupon. Au-delà le client aura un message d'alerte "Coupon invalide : maximum d'utilisation atteint".
     
  • Groupe : il est possible de restreindre l'utilisation du coupon à 1 ou plusieurs groupes. Il suffit de les ajouter grâce au "Plus" vert.
 

Client : utiliser un coupon 

Une fois que la gestion des coupons est activée dans le paramétrage général, un champ "Utiliser un code de réduction" apparaît alors sur l'écran de finalisation de commande du client. Le client peut renseigner le code du coupon qui lui a été transmis au préalable. 



Un client ne peut utiliser un coupon qu'une seule fois. Si il essaie de le réutiliser une seconde fois un message d'erreur s'affiche.



De même si sur le coupon un nombre d'utilisations est paramétré et que celui-ci est atteint, un message d'erreur apparaît également.


 

Lors de la commande d'un client, par défaut le nombre de code réduction qu'il peut utiliser n'est pas limité. Il est possible de le paramétrer pour que l'utilisation d'un seul code réduction soit autorisée.